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用户使用协议

为使用来课软件(以下简称“本软件”)及服务,用户应当阅读并遵守《用户使用协议》(以下简称“本协议”)。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,并选择接受或不接受。

除非用户已阅读并接受本协议所有条款,否则用户将无权注册、登录或使用本软件及相关服务。用户的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。

未成年人请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

一、协议适用主体范围

本协议是用户与武汉智云时代信息技术有限公司(以下简称“智云时代”)之间关于用户下载、注册、登录、使用本软件及服务所订立的协议。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人、企业或机构。

二、关于本服务

2.1本服务的内容

本服务内容是指智云时代向用户提供来课互动视频教学客户端及公云服务,同时为用户提供包括但不限于授权用户通过其账号发布文字和语音消息等服务(以下简称“本服务”)。智云时代可以对其提供的服务内容予以变更,且智云时代提供的服务内容可能随时变更,智云时代将在官网上公布服务内容变更的通知,而无须单独通知用户。

2.2本服务的形式

2.2.1用户使用本服务需要下载来课客户端软件并使用账号或口令登录,智云时代将为用户提供互动视频教学等服务,并尽应有之努力保障本服务的正常运行。

2.2.2本服务中来课软件将不局限提供包括但不限于Windows、Mac、iOS、Android等多个应用版本(具体以智云时代提供的版本为准),用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。智云时代会不断更新应用版本等,如用户已使用一种版本的服务,则可以以同一账号使用其他版本的服务,本协议自动适用于用户所使用的所有版本的软件和服务。

2.3 本服务许可的范围

2.3.1 智云时代给予用户一项不可转让的、非排他性的许可,以使用本软件。

2.3.2 你可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本,仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。

2.3.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由智云时代保留,用户在行使这些权利时须另外取得智云时代的书面许可。智云时代如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

三、主权利义务条款

3.1账号注册

3.1.1用户在使用本服务前,需要注册软件账号或使用口令登录。注册软件账号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未绑定的手机号码,以及未被智云时代根据本协议封禁的手机号码注册账号。智云时代可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。

3.1.2智云时代在来课官网、来课客户端软件上同时提供用户注册通道,用户通过任一通道注册的行为均视为对本协议的接受。

3.1.3用户确认,在用户完成注册程序、口令登录或以其他智云时代允许的方式实际使用服务时,用户应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若用户不具备前述主体资格,请勿使用本服务,否则用户及用户的监护人应承担因此而导致的一切后果,且智云时代有权注销(永久冻结)用户的账户,给智云时代造成损失的,智云时代有权向用户追偿。如你代表一家公司或其他法律主体进行注册或以其他智云时代允许的方式实际使用本服务的,则你声明和保证,你有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。

3.1.4在用户使用本服务时,注册手机号将作为用户登录时身份认证的识别信息,以及智云时代仅在必要时与用户沟通的联系之用。用户提供的其它信息(如学校/机构名称),智云时代同意对这些信息的使用将受限于第四条用户个隐私信息保护的约束。

3.2账户管理

3.2.1本软件账号的所有权归智云时代所有,用户完成申请注册手续后,获得软件的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。智云时代因经营需要,有权回收用户的软件账号。

3.2.2用户可以更改、删除软件账户上的文件、聊天数据、图片等,但需注意,删除有关信息的同时也会删除用户储存在云中的相关信息,用户需承担该风险。

3.2.3用户有责任妥善保管账号信息及账号密码的安全,因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。用户需要对账号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。在用户怀疑他人使用其账号或密码时,用户同意立即通知智云时代。

3.2.4用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如因用户违反本协议中的任何条款,智云时代在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户账号提供服务。同时,智云时代保留在任何时候收回账号的权利。

3.3付费条款

3.3.1用户了解并同意:来课客户端软件提供有偿服务实行先付款后使用的方式,用户及时、足额、合法支付所需的款项,是您使用来课客户端软件有偿服务的前提。用户购买服务交易或充值成功后,智云时代无法就已支付的交易进行退款或提现。

3.3.2用户了解并同意:智云时代可能不定期对来课客户端软件服务收费内容和标准进行调整,且无需经过用户的事先同意。

3.3.3 用户了解并同意:来课客户端软件可能不定期举行充值赠送活动,凡赠送金不可提现,赠送金如果到期未使用,或到期后仍有剩余金额,将被视作自动放弃使用权。

3.3.4支付宝、微信是用户支付款项的支付平台。用户可以通过来课客户端软件支付页面提示,选用支付平台账号支付,并承担交易所产生的法律后果。

3.4数据储存

3.4.1智云时代在现有技术水平上尽可能确保用户在本服务中相关数据的储存安全。

3.4.2智云时代可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

3.4.3如用户停止使用本服务或本服务终止,智云时代可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后,智云时代没有义务向用户返还任何数据。

3.5“云盘”服务说明与免责条款

3.5.1来课软件“云盘”功能板块,是为付费用户提供数据云存储和读取的服务模块,通过云存储技术为用户提供基础的在线存储及读取在线服务。

3.5.2授课教师上传至“云盘”的文件,系统将自动同步至上课学员的“云盘”中,学员可自行进行查看、下载、存储等操作,学员具有该文件的使用权。授课教师同意本协议即视为对此操作的许可。

3.5.3 用户已上传至“云盘”的文件,智云时代有审查、存储、管理、删除等权限。用户若违反本协议第5条的,智云时代有权配合执法机构进行用户文件的删除或举证;或者智云时代可自行删除文件,并保留追究用户违规行为的权利。

3.5.4 如对“云盘”中文件知识产权权属产生分歧,请使用以下格式反馈给智云时代(包括各条款的序号):

(1)权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明;

(2)请充分、明确地描述确信被侵犯了权利人合法权益的内容并请提供非法登载该作品的截图信息;

(3)请指明涉嫌侵权哪些内容侵犯了第2项中列明的权利人的合法权益;

(4)请提供权利人具体的联络信息,包括姓名、证件印件;

(5)请提供涉嫌侵权人的基本信息(如账号、昵称或机构名称)以便我们与您举报的含有侵权内容的所有权人/管理人联系;

(6)请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明:

①我本人为所投诉内容的合法权利人;

②在我举报的侵权人使用的内容侵犯了本人相应的合法权益;

③本人确认:如果本权利通知内容不完全属实,本人将承担由此产生的一切法律责任。

(7)请在权利通知中加入以下陈述:“我保证,本通知中所述信息是充分、真实、准确的,我是所投诉内容的合法权利人,或,我已获授权,有权行使第2项中列明内容的权益”;

(8)请您签署该文件,如果您是依法成立的机构或组织,请您加盖公章。

四、用户隐私信息保护

4.1用户在注册或使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的信息,例如手机号码等。若用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

4.2用户隐私信息是指涉及用户身份隐私的信息,比如:手机号码、手机设备识别码、用户聊天记录。非用户隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在智云时代服务器端的基本记录信息、用户隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息。

4.3尊重用户隐私信息的私有制是智云时代的一贯原则,智云时代将会运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护用户私有信息,来防止信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者智云时代发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。

4.4智云时代未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户信息。但以下特定情形除外:

(1)智云时代根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人或机构隐私信息;

(2)由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享账户与密码,由此导致的任何个人或机构信息的泄漏,或其他非因智云时代原因导致的个人或机构隐私信息的泄露;

(3)用户自行向第三方公开其个人或机构隐私信息;

(4)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人或机构隐私信息的泄露。

4.5用户同意智云时代可在以下事项中使用用户的个人或机构隐私信息:

(1)智云时代向用户及时发送重要通知;

(2)智云时代内部进行审计、数据分析和研究等,以改进智云时代的产品、服务和与用户之间的沟通;

(3)依本协议约定,智云时代管理、审查用户信息及进行处理措施;

(4)适用法律法规规定的其他事项。

除上述事项外,如未取得用户事先同意,智云时代不会将用户个人或机构隐私信息使用于任何其他用途。

4.6智云时代重视对未成年人个人或机构隐私信息的保护。智云时代将依赖用户提供的个人或机构信息判断用户是否为未成年人。任何18岁以下的未成年人注册账号或使用本服务应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的书面同意。除根据法律法规的规定及有权机关的指示披露外,智云时代不会使用或向任何第三方透露未成年人的聊天记录及其他个人或机构隐私信息。除本协议约定的例外情形外,未经监护人事先同意,智云时代不会使用或向任何第三方透露未成年人的个人或机构隐私信息。任何18岁以下的用户不得通过来课软件传递、传播的与教学无关内容。

4.7为了改善智云时代的技术和服务,向用户提供更好的服务体验,智云时代或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人或机构隐私信息。

五、用户行为规范

5.1信息内容规范

5.1.1本条所述信息内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称等注册信息,或上传至“云盘”的文档、音乐、视频、图片等文件内容,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用账号或本服务所产生的内容。

5.1.2用户不得利用来课软件制作、视音频互动交流、聊天数据交流、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的;

(10)发布、传送、传播、储存违反公序良俗、社会公德及侮辱传统文化的内容;

(11)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士、民族英雄事迹和精神的;

(12)歪曲、恶搞、亵渎、侮辱传统文化、民族传统神话人物、民族图腾的;

(13)含有法律、行政法规禁止的政治、宗教、道德敏感词汇以及内容的信息;

(14)其它一切对国家、公民感情等造成不良影响的行为。

5.1.3用户不得利用本软件账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰本软件正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

(1)含有任何性或性暗示的;

(2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

(3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

(4)涉及他人隐私、个人或机构信息或资料的;

(5)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

(6)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5.2软件使用规范

5.2.1除非法律允许或智云时代书面许可,用户使用本软件过程中不得从事下列行为:

(1)删除本软件及其副本上关于著作权的信息;

(2)对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;

(3)对智云时代拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

(4)对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或未经智云时代授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;

(5)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;

(6)通过非智云时代开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用来课软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;

(7)自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰;

(8)其他未经智云时代明示授权的行为。

5.2.2 如果用户的行为存在以下情形,智云时代有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于:

(1)违反法律法规、本协议规定或不符合智云时代其他管理要求的;

(2)从事影响本软件服务体验的行为;

(3)继续使用可能存在安全隐患的,包括但不限于对用户自身或第三方人身、财产构成安全隐患的,对公共安全构成安全隐患的等情形。

5.3服务运营规范

除非法律允许或智云时代书面许可,用户使用本服务过程中不得从事下列行为:

(1)提交、发布虚假信息,或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义的;

(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的;

(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;

(4)利用技术手段批量建立虚假账号的;

(5)利用来课软件从事任何违法犯罪活动的;

(6)制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;

(7)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰来课软件正常运营或智云时代未明示授权的行为。

5.4用户对自己行为负责

5.4.1用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表智云时代的观点、立场或政策,智云时代对此不承担任何责任。

5.4.2用户须对利用使用本服务时传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责,与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与智云时代无关。如因此给智云时代或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。

六、风险承担

6.1用户理解并同意,本软件仅为用户提供信息分享、视音频互动、传送及获取的平台,用户必须为自己账号下的一切行为负责,包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对本软件及本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。智云时代无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务,请立即向智云时代举报或投诉,智云时代将依本协议约定进行处理。

6.2用户理解并同意,因业务发展需要,智云时代保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。

七、知识产权声明

7.1智云时代在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归智云时代所有,但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。

7.2除另有特别声明外,智云时代提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归智云时代所有。

7.3智云时代在本服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其他智云时代标志及产品、服务名称(以下统称“智云标识”),其著作权或商标权归智云时代所有。未经智云时代事先书面同意,用户不得将智云标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理智云标识的行为。

7.4上述及其他任何智云时代依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经智云时代书面许可,用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

7.5用户使用来课平台产生的课件或内容的版权归用户所有,智云时代有使用的权限。

八、违约责任

8.1如果智云时代发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,智云时代有权不经通知随时对相关内容,包括但不限于用户资料、视音频互动、聊天记录进行审查、删除,并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁、设备封禁、功能封禁的处罚,且通知用户处理结果。

8.2因违反用户协议被封禁的用户,可以自行联系客服查询封禁原因及期限,被封禁用户可向智云时代网站相关页面提交申诉,智云时代将对申诉进行审查,并自行合理判断决定是否变更处罚措施。

8.3用户理解并同意,智云时代有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担由此而产生的一切法律责任。

8.4用户理解并同意,因用户违反本协议约定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户应当赔偿智云时代,并使之免受损害。

九、不可抗力及其他免责事由

9.1用户理解并确认,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,智云时代将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,智云时代在法律允许的范围内免责。

9.2本服务同大多数互联网服务一样,受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响,可能受到各种安全问题的侵扰,如他人利用用户的资料,造成现实生活中的骚扰;用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒,威胁到用户的计算机信息和数据的安全,继而影响本服务的正常使用等等困扰,智云时代不承担任何责任。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识,要注意加强密码保护,以免遭致损失和骚扰。

9.3用户理解并确认,本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,因此导致的用户或第三方任何损失,智云时代不承担任何责任。

9.4用户理解并确认,在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息,或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息,以及伴随该等信息的行为,因此导致的用户或第三方的任何损失,智云时代不承担任何责任。

9.5用户理解并确认,智云时代需要定期或不定期地对来课平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,智云时代无需为此承担任何责任,但智云时代应事先进行通告。

9.6智云时代依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利,该权利不构成智云时代的义务或承诺,智云时代不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。

9.7用户理解并确认,对于智云时代向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失,智云时代无需承担任何责任:

(1)智云时代向用户提供的任何服务;

(2)智云时代向用户赠送的任何产品或者服务。

9.8在任何情况下,智云时代均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括因用户使用来课软件或本服务而遭受的利润损失,承担责任(即使智云时代已被告知该等损失的可能性亦然)。

十、服务的变更、中断、终止

10.1鉴于网络服务的特殊性,用户同意智云时代有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务。

10.2如发生下列任何一种情形,智云时代有权变更、中断或终止向用户提供的服务,而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

(1)根据法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人或机构资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

(2)用户违反相关法律法规或本协议的约定;

(3)按照法律规定或有权机关的要求;

(4)出于安全的原因或其他必要的情形。

十一、其他

11.1用户使用本软件即视为用户已阅读并同意受本协议的约束。智云时代有权在必要时修改本协议条款。智云时代可能会以包括但不限于在相关服务页面展示、网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、用户使用本服务的账号管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种,向用户送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息,用户可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后,如果用户继续使用本软件,即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议,应当停止使用本软件。

11.2用户同意,任何由于手机号码等信息错误或其他不可归咎于智云时代的原因,导致用户未收到相关规则、通知、提示等信息的,均不影响该等信息对用户所产生的法律效力,且用户应受其约束,由此产生的一切后果及责任由用户自行承担。

11.3智云时代郑重提醒用户注意本协议中免除智云时代责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。

11.4本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和智云时代之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交湖北省武汉市东湖新技术开发区人民法院管辖。

11.5本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

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